1st Level IT Support (m/w/d) Öffentlicher Dienst

Das ist der Job

Ihre Aufgaben Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Anfragen Annahme, Erfassung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Standardanwendungen, Druckern und mobilen Endgeräten Einrichtung, Ausgabe und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten Unterstützung bei Benutzerkonten, Passwortverwaltung und Standardberechtigungen Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche Mitwirkung bei Rollouts, Inventarisierungen und weiteren organisatorischen Aufgaben im IT-Bereich Unterstützung bei der Einhaltung von Vorgaben zur Informationssicherheit und zum Datenschutz Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.

Das brauchst du

Fachinformatiker (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation Alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft Office und gängiger IT-Arbeitsplatzhardware wünschenswert Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Sozialleistungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Prämiensystem für langjährige und besonders engagierte Mitarbeiter Alle geleisteten Stunden werden bis zur 41.

Darum lohnt es sich

Stunde ausgezahlt - Kein Arbeitszeitkonto Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr Einen langfristigen Arbeitsvertrag Betriebliches Gesundheitsmanagement durch unseren eigenen Betriebsarzt Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken von bis zu 80 % aus den Bereichen Mode, Sport, Technik und vielem mehr Arbeitssicherheit steht bei uns im Mittelpunkt - deshalb erwartet Sie bei uns kostenfreie Arbeitskleidung von unserem Premiumpartner UVEX Nutzen Sie unsere kostenfreie Berufsberatung – mit unserem Netzwerk der größten Unternehmen der Region, sowie unserer engen Zusammenarbeit mit der IHK stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite