Sachbearbeiter:in Bürgerservice

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren Bereich Ordnungsamt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Art: Voll- und Teilzeit

Bewerbungsfrist: 09.10.2026

Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ort

Hansestadt Lübeck

Befristung: unbefristet

Entgeltgruppe

EG 7 TVöD

Sachbearbeiter:in Bürgerservice

(EG 7 TVöD)

Das Aufgabengebiet umfasst

Abschließende Bearbeitung Von Meldeangelegenheiten U.a.

• An-, Ab- und Ummeldungen
• Bearbeitung von Ausweisangelegenheiten (Personalausweise, Reisepässe und Kinderausweise)
• Beglaubigung von Dokumenten
• Ausstellung von Bescheinigungen verschiedener Art
• Beantragung von Führungszeugnissen
• Bearbeitung standesamtlicher Leistungen (Kirchenaustritte, Nachbestellung von Urkunden)

Ferner ist in diesem Themengebiet Mobilität erforderlich und die Bereitschaft einen zusätzlichen, langen Servicetag (Dienstag/Donnerstag) in Travemünde abzudecken.

Die durchschnittliche regelmäßige Wochenarbeitszeit beträgt 39 Stunden; die Aufgaben sind bewertet nach Entgeltgruppe EG 7 TVöD. Die entsprechende Entgelttabelle finden Sie bei unseren FAQs. Teilzeitarbeitsmodelle sind ggf. nach Absprache möglich.

Abschluss

Ihre Voraussetzungen:

• einen Abschluss als Verwaltungsfachangestellte:r bzw. der Nachweis der Ersten Angestelltenprüfung
• alternativ eine erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Ausbildung im Bürobereich, vorzugsweise eine Ausbildung zur Rechtsanwaltsfachangestellte/n oder Kauffrau/ -mann für Büromanagement

Sprachkenntnisse: Fremdsprachenkenntnisse (mind. Englisch)

Weitere Voraussetzungen

• möglichst mehrjährige nachgewiesene Berufserfahrung im Bürobereich, vorzugsweise mit Kundenkontakt
• möglichst Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung
• die Bereitschaft, die Arbeitszeiten an die Servicezeiten im Bürgerservice anzupassen
• Bereitschaft, einen 14-tägigen Standesbeamtenlehrgang außerhalb Lübecks zu absolvieren
• Freude am Umgang mit Kund:innen und Serviceorientierung
• gute EDV-Grundkenntnisse und idealerweise auch in den Fachverfahren bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten bei gleichzeitiger Teamarbeit
• organisatorische Fähigkeiten und Belastbarkeit auch bei starkem Arbeitsanfall
• ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches, sicheres und sachliches Auftreten, insbesondere in Konfliktsituationen

Wir Bieten

• Karriere und Verantwortung: abwechslungsreiche Fachaufgabe mit hoher Selbständigkeit und Verantwortung, eine gute Einarbeitung, ein kollegiales Umfeld in einem engagierten Team
• Sicherheit und Leistungen: tarifgebundenes unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiven Sozialleistungen (z.B. 30-Tage-Jahresurlaub, Sonderzahlungen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge), Rabatte und Vergünstigungen über Corporate Benefits
• Perspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich, individuelle Weiterentwicklung und ein eigenes Fortbildungszentrum
• Gesundheit und Vorsorge: Gesundheitstage, Betriebssport, aktive Pause
• Nachhaltigkeit und Mobilität: monatlicher Zuschuss für das NAH.SH-Jobticket, Fahrradkauf, -miete oder -leasing,
• Kultur und Küstennähe: arbeiten in und für eine lebenswerte und lebendige Stadt an der Ostsee sowie ein Arbeitsplatz im Herzen der Lübecker Altstadt

Besonderheiten

Die Hansestadt Lübeck steht auch bei der Personalgewinnung für Gleichstellung, Chancengleichheit und Antidiskriminierung.

In diesem Aufgabengebiet strebt die Hansestadt Lübeck eine Erhöhung des Frauenanteils an, deshalb werden qualifizierte Frauen ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.

Bei sonst gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerber:innen bevorzugt berücksichtigt.

Die Hansestadt Lübeck ist bemüht, das ehrenamtliche Engagement ihrer Mitarbeiter:innen zu fördern. Erfahrungen und Fähigkeiten aus ehrenamtlicher Tätigkeit, die als Qualifikation anhand des Stellenanforderungsprofils von Bedeutung sind, werden bei der Stellenbesetzung berücksichtigt.

Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben.