Kundenberater (m/w/d) · Digitale Services öffentlicher Dienst

Unser Kunde, eine Einrichtung im öffentlichen Dienst sucht Dich als Kundenberater (m/w/d) Digitale Services in 28195 Bremen - langfristig für mind. 12 Monate, mit 20 Wochenstunden und bis zu 18,52 EUR brutto/Std.

Deine Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) Digitale Services:

• Du berätst Besucher kompetent und empathisch rund um digitale Verwaltungsangebote und motivierst sie zur aktiven Nutzung der hauseigenen App
• Du unterstützt bei der App-Betreuung - von der Installation bis zur sicheren Einrichtung auf unterschiedlichen Smartphones und Betriebssystemen
• Du begleitest Nutzer Schritt für Schritt durch die Mehrfaktorauthentifizierung und hilfst bei der Einrichtung digitaler Kommunikationskanäle
• Du unterstützt bei Gruppenveranstaltungen , bei denen du praktische Funktionen wie Dokumenten-Upload oder Online-Terminbuchung vermittelst
• Du arbeitest eng mit dem Team vor Ort zusammen und trägst aktiv dazu bei, digitale Kompetenz in der Bevölkerung zu stärken

Dein Profil als Kundenberater (m/w/d) Digitale Services:

• Du bringst ausgeprägte digitale Kompetenz mit - ob Laptop, PC oder Smartphone, du findest dich überall schnell zurecht
• Der Umgang mit Apps, App-Stores und Online-Verfahren ist für dich kein Problem
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen
• Du gehst offen und positiv auf Menschen zu und bist empathisch, geduldig und aufgeschlossen
• Eine Teilzeit - Tätigkeit von Mo-Fr von 07:30 Uhr - 12:00 Uhr mit 20 Std./Woche passt gut in deine Lebensplanung

Dein Vorteil am Standort Bremen:

• Attraktive Vergütung durch den Equal Pay Grundsatz - faire Bezahlung nach Tarif des öffentlichen Dienstes
• Gesundheitsförderung durch Präventionskurse und Vorsorgeuntersuchungen für dein Wohlbefinden
• Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte und transparente Abwicklung deiner Anträge und Dokumente
• Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Mode, Sport, Reisen und vielem mehr
• Betreuung auf Augenhöhe durch einen festen Ansprechpartner bei Hofmann Personal

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.